商品やご注文に関するお問い合わせは、
お問い合わせにて承っております。

対応時間
9:00-17:00(※土日祝日を除く)

対応時間外のお問い合わせに関しましては
翌営業日に対応させて頂きます。

お客様のご都合による別のカラー・サイズ、他の商品への交換は出来ません。
また、ご注文後のキャンセルは一切受け付けておりませんので予めご了承ください。

商品に関するお問い合わせはお問い合わせフォームにて承っております。

商品に不備・未使用かつお客様都合ではない汚れや、縫製不備等ある製品につきましては
商品到着日から一週間以内にお問い合わせからご連絡ください。
その際にご購入が証明できるもの（レシート・クレジット明細など）をご提示していただく必要となりますので保管いただきますようお願い申し上げます。

POPUPでのお買い上げ商品に関しましては、お買い上げ日から一週間以内のもののみ受け付けております。

商品サイズに合わせ、発送方法が変更になる場合があります。
弊社またはXXX運輸での配送になります。

御在宅の場合、通常ご自宅までお届けになりますが、ご不在の場合やポストに入るサイズの場合、配達員の方の判断でポストインされる可能性があります。

【通常販売アイテム】
ご注文から5営業日以内（土日祝日除く）に発送しております。
最長1週間ほどお時間をいただく場合もございますことを予めご了承ください。
（営業日＝月曜日～金曜日の平日を指します。）

【予約・受注販売アイテム】
予約販売アイテム・受注販売アイテムにつきましては、発送までお時間を頂いております。
サイトの各アイテム欄の詳細にて、発送時期を記載致しておりますのでご購入前にご確認下さいませ。

・クレジットカード決済
【ご利用可能なクレジットカードの種類】XXX　XXX　XXX　がご利用いただけます。
※海外発行のクレジットカードはご利用できません。

・コンビニ決済・銀行振り込み
支払いの期限は購入日を除いて3日以内です。
支払い期限を過ぎてしまうと、キャンセル扱いとなりますので、ご注意ください。

・その他、XXX　XXX　XXXがご利用いただけます。

原因といたしましては、以下の3つが考えられます。

・ご入力のメールアドレスに誤りがあった。
・受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった。
・迷惑メールフォルダに振り分けられている。

メールは「stores.jp」から、お客様の元へ送信されます。
このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しください。

再入荷リクエストが多い商品は再入荷の検討をさせて頂きます。
随時、公式インスタグラムにてお知らせいたします。

お手数をおかけしますがご確認よろしくお願いいたします。

ご注文が完了した時点で在庫が確保されます。
商品を買い物カゴに入れた段階では在庫の確保とはなりませんため、ご購入手続き中に商品が売り切れとなることもございますので予めご了承ください。

ラッピング包装とショッパーの同封はございません。